Widerrufsbelehrung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Käufen

Verbraucher haben bei einem über unsere Website geschlossenen Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.

Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware durch Sie oder den von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Die gesetzlichen Voraussetzungen für Beginn und Berechnung der Widerrufsfrist bleiben maßgeblich. Keine Bestimmung dieser Widerrufsbelehrung schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder schränkt diese ein.

2. Erklärung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass Sie den betreffenden Kaufvertrag widerrufen möchten.

Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Der Widerruf kann insbesondere über folgende bereits auf unserer Website vorgesehenen Wege erklärt werden:

• über das Online-Kundendienstsystem der Website;

• über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle.

Es ist keine bestimmte Formulierung vorgeschrieben. Aus der Erklärung muss lediglich eindeutig hervorgehen, dass der Vertrag widerrufen werden soll.

Für eine möglichst schnelle Zuordnung können insbesondere folgende Angaben gemacht werden:

• Bestellnummer;

• Name des Verbrauchers;

• Kontakt-E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer, soweit einschlägig;

• Angaben zur betroffenen Ware;

• eindeutige Erklärung des Widerrufs.

Das Fehlen einzelner dieser freiwilligen Zuordnungsangaben macht einen ansonsten eindeutig und wirksam erklärten Widerruf nicht allein deshalb unwirksam.

3. Elektronische Ausübung des Widerrufsrechts

Für Fernabsatzverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausgeübt werden.

Nach geltendem deutschen Recht muss diese Funktion während der Widerrufsfrist leicht zugänglich und auf der Benutzeroberfläche verfügbar sein. Sie muss den Verbraucher in die Lage versetzen, seine Widerrufserklärung elektronisch zu übermitteln. Die gesetzlich vorgesehene Funktion verwendet eine eindeutige Bezeichnung wie „Vertrag widerrufen“ sowie für die abschließende Übermittlung eine eindeutige Bestätigungsfunktion wie „Widerruf bestätigen“.

Im Rahmen der elektronischen Erklärung können die zur Zuordnung des Widerrufs erforderlichen Angaben abgefragt beziehungsweise bestätigt werden, insbesondere:

• Name des Verbrauchers;

• Angaben zur Identifizierung des betroffenen Vertrags oder Vertragsteils;

• Angaben zu einem elektronischen Kommunikationsmittel für die Eingangsbestätigung.

Nach elektronischer Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Die Bestätigung enthält nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen insbesondere Angaben zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Die elektronische Möglichkeit ist kein Ausschluss anderer zulässiger Wege zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

4. Rechtzeitige Ausübung

Für die Einhaltung der 14-tägigen Widerrufsfrist ist entscheidend, dass die eindeutige Widerrufserklärung rechtzeitig abgesendet beziehungsweise übermittelt wird.

Bei Nutzung des Online-Kundendienstsystems oder der elektronischen Widerrufsfunktion ist der Zeitpunkt der Übermittlung maßgeblich. Bei einer über einen anderen Kundenservicekanal abgesendeten eindeutigen Widerrufserklärung ist deren rechtzeitige Absendung entscheidend.

Wird eine gesetzeskonforme elektronische Widerrufsfunktion verwendet, gilt der Widerruf als fristgerecht zugegangen, wenn die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist über diese Funktion versandt wurde.

Die Dauer der anschließenden internen Bearbeitung beeinträchtigt einen bereits rechtzeitig erklärten Widerruf nicht.

5. Rücksendung der Ware nach dem Widerruf

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware entsprechend den von uns bereitgestellten Rückgabeinformationen an die mitgeteilte Rückgabeadresse zurückzusenden.

Soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung zurückgesendet werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage abgesendet wird.

Die zurückgesandte Ware sollte nach Möglichkeit vollständig sein. Soweit für die jeweilige Bestellung vorhanden und einschlägig, gehören hierzu:

• die Ware selbst;

• Zubehör;

• weitere beigefügte Bestandteile;

• Informations- oder Begleitmaterial;

• mitgelieferte Zugaben;

• ursprüngliches Verpackungsmaterial.

Die Verwendung der Originalverpackung ist dabei nicht als Voraussetzung für das Bestehen des gesetzlichen Widerrufsrechts zu verstehen.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung beziehungsweise Rückgabeanfrage stellen wir die für die Rücksendung erforderliche Rückgabeadresse und die entsprechenden Rückgabehinweise bereit.

6. Kosten der Rücksendung

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Dies gilt ebenfalls für Rücksendungen, die aufgrund eines von uns zu verantwortenden Problems erforderlich werden, insbesondere bei:

• mangelhafter Ware;

• Transportschäden;

• einer Falschlieferung;

• fehlender Ware oder fehlenden Bestandteilen;

• anderen Fällen, für die wir nach dem anwendbaren Recht verantwortlich sind.

Für die Bearbeitung eines Widerrufs berechnen wir keine zusätzliche Widerrufs- oder Bearbeitungsgebühr.

Das Gesetz erlaubt ausdrücklich, dass der Unternehmer die unmittelbaren Rücksendekosten übernimmt.

7. Prüfung der Ware und möglicher Wertverlust

Sie dürfen die erhaltene Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Ein bloßes Öffnen, Betrachten oder sonstiges sachgerechtes Prüfen der Ware führt nicht automatisch zu einem Verlust des Widerrufsrechts.

Ein Wertersatz kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht kommen, wenn ein tatsächlicher Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass die Ware in einer Weise behandelt wurde, die für die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Voraussetzung eines gesetzlichen Wertersatzanspruchs ist außerdem, dass die hierfür vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht ordnungsgemäß erteilt wurden.

Abhängig vom konkreten Zustand können bei der Ermittlung eines tatsächlichen Wertverlusts beispielsweise relevant sein:

• eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung;

• vom Verbraucher verursachte Beschädigungen;

• Verschmutzungen;

• fehlende Zubehörteile;

• fehlende mitgelieferte Zugaben;

• andere nachweisbare Veränderungen, die den Warenwert beeinträchtigen.

Ein solcher Wertverlust lässt einen bereits wirksam ausgeübten gesetzlichen Widerruf nicht automatisch entfallen.

8. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig entfallen, wenn eine der gesetzlich geregelten Ausnahmen tatsächlich erfüllt ist.

Dies kann insbesondere betreffen:

• nicht vorgefertigte Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist, oder Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• andere Waren oder Leistungen, für die das anwendbare Recht ausdrücklich eine Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht vorsieht.

Eine Ware ist nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil ihre Rücknahme für den Verkäufer unpraktisch wäre. Maßgeblich ist ausschließlich, ob die gesetzlichen Voraussetzungen einer Ausnahme tatsächlich erfüllt sind.

Unabhängig von einem möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts bleiben gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, erheblich von der Beschreibung abweichender, beschädigter, falsch gelieferter oder unvollständiger Ware bestehen.

9. Erstattung nach wirksamem Widerruf

Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewährenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Eine andere Zahlungsmethode wird nur verwendet, wenn dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Für die Rückzahlung selbst werden keine Gebühren berechnet.

Bei einem Kaufvertrag über Waren dürfen wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

• wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder

• Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Eine gesetzliche Ausnahme, insbesondere wenn eine Abholung der Ware angeboten wurde, bleibt unberührt.

Die gesetzliche Erstattungsfrist betrifft die Veranlassung beziehungsweise Durchführung der Rückzahlung durch uns. Nach erfolgter Rückzahlung kann die tatsächliche Verbuchung auf Ihrem Konto zusätzlich von den Bearbeitungsabläufen Ihrer Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

10. Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten

Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf werden die nach dem Gesetz zurückzuerstattenden Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung erstattet.

Haben Sie ausdrücklich eine andere, teurere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, müssen die dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nach den gesetzlichen Vorschriften nicht erstattet werden.

11. Bearbeitung und Zuordnung eines Widerrufs

Nach Eingang einer Widerrufserklärung können wir diejenigen Informationen anfordern, die vernünftigerweise erforderlich sind, um:

• die betreffende Bestellung zu identifizieren;

• die Rücksendung und Rückzahlung abzuwickeln;

• betrügerische oder missbräuchliche Vorgänge zu erkennen.

Solche Prüfungen dürfen nicht dazu verwendet werden, einen eindeutig erklärten und fristgerecht ausgeübten gesetzlichen Widerruf unangemessen zu erschweren oder von zusätzlichen, gesetzlich nicht vorgesehenen Voraussetzungen abhängig zu machen.

Ist eine Rücksendung erforderlich, teilen wir Ihnen die für die Rückgabe notwendigen Informationen und die Rückgabeadresse mit.

12. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren

Das Widerrufsrecht besteht neben den gesetzlichen Rechten, die Verbrauchern bei einer nicht vertragsgemäßen Ware zustehen.

Insbesondere werden gesetzliche Rechte nicht dadurch eingeschränkt, dass:

• die Ware einen Qualitätsmangel aufweist;

• das Produkt erheblich von der vereinbarten Beschreibung abweicht;

• ein Transportschaden vorliegt;

• ein falscher Artikel geliefert wurde;

• Bestandteile fehlen.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist daher von Ansprüchen wegen eines Produkt- oder Liefermangels zu unterscheiden. Auch wenn für eine bestimmte Ware eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt, können weiterhin gesetzliche Mängel- und Verbraucherrechte bestehen.

13. Muster für eine Widerrufserklärung

Sie können für Ihren Widerruf das folgende Muster verwenden. Die Verwendung dieses Musters ist nicht vorgeschrieben.

An:
corvadox
23130 E County Road 1474
Hawthorne, FL 32640
Vereinigte Staaten

E-Mail: assistance@corvadox.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellnummer:

Bezeichnung der Ware(n):

Datum der Bestellung:

Datum des Erhalts:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Kontakt-E-Mail-Adresse:

Telefonnummer:

Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

Alternativ kann der Widerruf über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsmöglichkeit oder über einen anderen veröffentlichten Kundenservicekanal durch eine gleichwertige eindeutige Erklärung ausgeübt werden.

14. Verhältnis zu sonstigen Verbraucherrechten

Diese Widerrufsbelehrung beschränkt weder gesetzliche Mängelrechte noch andere zwingende Verbraucherrechte.

Soweit eine Bestimmung dieser Belehrung mit zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften unvereinbar sein sollte, gelten die zwingenden gesetzlichen Regelungen.

15. Aktualisierung dieser Widerrufsinformationen

Diese Informationen können angepasst werden, wenn Änderungen gesetzlicher Vorschriften, regulatorischer Anforderungen, einschlägiger Plattformregeln oder betrieblicher Abläufe dies erforderlich machen.

Eine aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt für die Zukunft.

Änderungen dieser Informationen beeinträchtigen keine Rechte, die Verbrauchern bereits vor der Aktualisierung nach zwingendem Recht entstanden sind.

16. Fragen zu Widerruf und Rückabwicklung

Bei Fragen zur Ausübung des Widerrufsrechts, zur Rücksendung, zur Erstattung oder zu damit verbundenen Kundendienstvorgängen können Sie die im Footer unserer Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.