Datenschutzerklärung

1. Verantwortlichkeit und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere über diese Website angebotene Leistungen nutzen.

Verantwortlicher für die über diese Website erfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

corvadox
23130 E County Road 1474
Hawthorne, FL 32640
Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (352) 472-6815
E-Mail: assistance@corvadox.com

Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies oder zu dieser Datenschutzerklärung können über die vorstehenden Kontaktdaten an uns gerichtet werden.

Wir behandeln personenbezogene Daten entsprechend den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung insbesondere nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung.

Als personenbezogene Daten gelten Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

2. Welche Daten im Zusammenhang mit unserem Shop verarbeitet werden können

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Leistungen nutzen.

Bestell- und Kontaktdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferadresse;

  • Rechnungsadresse;

  • Kontoinformationen, soweit ein Kundenkonto verwendet wird.

Einkaufs- und Transaktionsdaten

Im Zusammenhang mit Bestellungen und Kundendienstvorgängen können insbesondere verarbeitet werden:

  • gekaufte Produkte;

  • Bestellnummer;

  • Bestellwert;

  • Zahlungsstatus;

  • Versand- und Lieferstatus;

  • Rückgabeinformationen;

  • Erstattungsstatus;

  • Umtauschvorgänge;

  • Kundendienst- und After-Sales-Daten.

Informationen zur Zahlung

Zahlungen werden grundsätzlich über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Vollständige Kartennummern, Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vollständige sensible Zahlungsdaten werden von uns nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.

Wir können jedoch begrenzte Informationen zu einer Transaktion erhalten, beispielsweise:

  • ob eine Zahlung erfolgreich war;

  • eine Transaktionsnummer;

  • die Art der verwendeten Zahlungsmethode;

  • Informationen zum Erstattungsstatus.

Technische Nutzungsdaten

Bei der Nutzung der Website können abhängig von der verwendeten Technik insbesondere folgende Daten anfallen:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • Betriebssystem;

  • Gerätetyp;

  • Zeitpunkt des Zugriffs;

  • aufgerufene Seiten;

  • Cookie-Kennungen;

  • Protokoll- und Logdaten.

Kommunikation und Kundendienst

Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Anfrage, Beschwerde, Rückgabe-, Erstattungs-, Umtausch- oder sonstige Kundendienstanfrage stellen, können wir die betreffende Kommunikation sowie die von Ihnen übermittelten Unterlagen speichern und verarbeiten.

3. Wofür wir personenbezogene Daten verwenden

Personenbezogene Daten können entsprechend dem jeweiligen Vorgang insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen;

  • Überprüfung und Zuordnung von Zahlungen;

  • Vorbereitung von Versand und Zustellung;

  • Übermittlung von Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Kundendienstinformationen;

  • Bearbeitung von Kundenanfragen;

  • Bearbeitung von Stornierungen;

  • Durchführung von Rückgaben;

  • Bearbeitung von Erstattungen und Umtauschvorgängen;

  • Überprüfung von Bestell-, Rechnungs- und Lieferdaten;

  • Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder nicht autorisierter Transaktionen;

  • Schutz von Website, Kundenkonten, Zahlungsabläufen und Transaktionen;

  • Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Aufbewahrung erforderlicher Bestell-, Transaktions- und Kundendienstunterlagen;

  • Verbesserung der technischen Funktionsfähigkeit der Website, der Produktdarstellung und des Nutzungserlebnisses;

  • Websiteanalyse und Erfolgsmessung, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt;

  • Werbung oder Remarketing, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt;

  • Versand von Marketinginformationen, soweit eine hierfür erforderliche Einwilligung erteilt wurde oder die Verarbeitung anderweitig gesetzlich zulässig ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO auf eine Verarbeitung Anwendung findet, richtet sich die jeweilige Rechtsgrundlage nach dem Zweck und den Umständen der Verarbeitung.

Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen

Daten können gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung einer Bestellung oder die Erfüllung des damit verbundenen Vertrags erforderlich ist.

Dies kann insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und damit verbundenen Kundenservice umfassen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Soweit eine Verarbeitung erforderlich ist, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Dies kann insbesondere steuerliche, buchhalterische, handelsrechtliche, verbraucherschutzrechtliche oder andere gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Nachweispflichten betreffen.

Berechtigte Interessen

Soweit rechtlich zulässig, können wir Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten.

Solche Interessen können insbesondere bestehen an:

  • der Sicherheit unserer Website und unserer Transaktionen;

  • der Erkennung und Vermeidung von Betrug;

  • der Bearbeitung und Abwehr von Streitfällen;

  • der Verbesserung unserer Leistungen;

  • der Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs.

Eine Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgt nur, soweit die jeweiligen berechtigten Interessen nicht durch entgegenstehende Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwogen werden.

Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung eine vorherige Einwilligung voraussetzt, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO gestützt werden.

Dies kann insbesondere bestimmte nicht erforderliche Cookies, bestimmte Analysefunktionen, personalisierte Werbung oder einwilligungspflichtige Marketingkommunikation betreffen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

5. Cookies, lokale Speicherung und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien und vergleichbare technische Verfahren einsetzen.

Diese Technologien können verwendet werden, um:

  • wesentliche Websitefunktionen bereitzustellen;

  • Warenkorb- und Checkout-Funktionen zu ermöglichen;

  • Sprach- oder Regionseinstellungen zu speichern;

  • Sicherheitsprüfungen durchzuführen;

  • Websitezugriffe und Nutzungsvorgänge auszuwerten;

  • technische Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;

  • Betrug und missbräuchliche Transaktionen zu erkennen;

  • nach erteilter erforderlicher Einwilligung Werbung oder Remarketing durchzuführen.

Soweit das Speichern von Informationen auf einem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen für einen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst unbedingt erforderlich ist, kann dies nach den hierfür geltenden deutschen Vorschriften ohne vorherige Einwilligung zulässig sein.

Für nicht erforderliche Technologien, insbesondere soweit Analyse- oder Werbetechnologien eine vorherige Einwilligung voraussetzen, werden diese erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung eingesetzt. § 25 TDDDG sieht für den Zugriff auf Endgeräte grundsätzlich eine Einwilligung vor und enthält Ausnahmen insbesondere für technisch unbedingt erforderliche Vorgänge.

Über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen können Sie nicht erforderliche Cookies entsprechend den angebotenen Einstellungsmöglichkeiten annehmen, ablehnen oder verwalten. Eine bereits erteilte Einwilligung kann dort auch für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Weitere Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Cookie-Richtlinie.

6. Zahlungs- und Versanddienstleister

Zahlungsabwicklung

Für die Verarbeitung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Diese Anbieter können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten entsprechend ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen und Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Wir selbst speichern auf dieser Website keine vollständigen Karten- oder vergleichbaren vollständigen sensiblen Zahlungsdaten.

Versand und Logistik

Bestellungen können insbesondere über folgende Transportdienstleister versendet werden:

  • DHL Express;

  • FedEx;

  • UPS;

  • andere für die jeweilige Lieferung geeignete Transportdienstleister.

Soweit dies für Versand, Zustellung, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung oder die Bearbeitung eines Liefer- oder Kundendienstfalls erforderlich ist, können insbesondere folgende Daten an den betreffenden Logistikdienstleister übermittelt werden:

  • Name des Empfängers;

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer;

  • E-Mail-Adresse;

  • erforderliche Bestellinformationen.

7. An wen Daten weitergegeben werden können

Wir verkaufen, vermieten oder handeln personenbezogene Kundendaten nicht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Bereitstellung unserer Leistungen, die Durchführung einer Bestellung, den Schutz von Transaktionen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich beziehungsweise anderweitig rechtlich zulässig ist.

Abhängig vom jeweiligen Vorgang können Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Logistik- und Zustelldienstleister;

  • Hostinganbieter;

  • Anbieter technischer Unterstützung;

  • Speicher- und Infrastrukturprovider;

  • Kundenservice- oder After-Sales-Dienstleister;

  • Analyseanbieter;

  • Werbedienstleister;

  • Buchhalter;

  • Wirtschaftsprüfer;

  • Rechtsanwälte und andere professionelle Berater;

  • Aufsichts- und Regulierungsbehörden;

  • Gerichte;

  • Strafverfolgungsbehörden;

  • andere Stellen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Anforderung entsprechender Informationen berechtigt sind.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten für unsere Zwecke verarbeiten, erhalten sie nur diejenigen Informationen, die für die jeweilige Leistung, Transaktion oder gesetzliche Verpflichtung erforderlich sind.

Die datenschutzrechtliche Rolle eines externen Empfängers richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

8. Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da der Betrieb der Website sowie Zahlungs-, Logistik-, technische, Speicher- oder Kundenserviceleistungen verschiedene Länder oder Regionen betreffen können, können personenbezogene Daten gegebenenfalls in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Soweit die DSGVO für eine solche Datenübermittlung gilt, erfolgt eine Übermittlung in ein Drittland nur unter Beachtung der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Abhängig vom jeweiligen Empfänger und Zielland können hierfür insbesondere in Betracht kommen:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln;

  • ein anwendbarer und gesetzlich anerkannter Datenschutzrahmen;

  • andere nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässige Garantien oder Übermittlungsmechanismen.

Die DSGVO regelt internationale Datenübermittlungen in ihrem Kapitel V und sieht hierfür insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse sowie geeignete Garantien vor.

9. Schutz und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, unzulässiger Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Je nach Verarbeitung können hierzu insbesondere gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung;

  • Zugriffsbeschränkungen;

  • technische Sicherheitsüberwachung;

  • Wartung und Absicherung von Systemen;

  • Maßnahmen zum Schutz von Zahlungsvorgängen;

  • erforderliche Datensicherungen.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei Datenübertragungen über das Internet oder bei elektronischen Speichersystemen keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann notwendig sein, soweit Daten insbesondere für:

  • die Durchführung und Dokumentation von Bestellungen;

  • Kundendienst und After-Sales-Bearbeitung;

  • steuerliche oder buchhalterische Verpflichtungen;

  • verbraucherschutzrechtliche Anforderungen;

  • die Bearbeitung oder Verteidigung von Streitfällen;

  • Sicherheitszwecke oder

  • andere gesetzliche Verpflichtungen

benötigt werden.

Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine gesetzliche oder anderweitig zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden Daten nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht, anonymisiert oder anderweitig ordnungsgemäß behandelt.

10. Datenschutzrechte

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können betroffene Personen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte haben:

  • Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten;

  • Zugang zu den betreffenden Daten;

  • Erhalt einer Kopie personenbezogener Daten;

  • Berichtigung unrichtiger Daten;

  • Vervollständigung unvollständiger Daten;

  • Löschung personenbezogener Daten;

  • Einschränkung bestimmter Verarbeitungen;

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Datenübertragbarkeit;

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung;

  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Die DSGVO enthält diese Betroffenenrechte insbesondere in den Art. 15 bis 22 sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Art. 77.

Zur Ausübung entsprechender Rechte können Sie sich über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Soweit dies zum Schutz personenbezogener Daten und zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung erforderlich ist, können wir eine angemessene Überprüfung der Identität der anfragenden Person verlangen.

11. Widerruf erteilter Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Abhängig von der betreffenden Verarbeitung kann dies insbesondere erfolgen durch:

  • Änderung der Cookie-Einstellungen auf unserer Website;

  • Nutzung des Abmeldelinks in einer Marketingnachricht;

  • Kontaktaufnahme per E-Mail.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der erteilten Einwilligung erfolgt ist.

12. Marketingkommunikation und notwendige Servicemitteilungen

Soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder der Versand anderweitig gesetzlich zulässig ist, können wir Informationen über Produkte, Angebote oder Leistungen zu Marketingzwecken versenden.

Der Erhalt entsprechender Marketingkommunikation kann jederzeit beendet werden, insbesondere über einen in der jeweiligen Nachricht bereitgestellten Abmeldelink oder über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Eine Abmeldung von Marketinginformationen betrifft nicht notwendige Mitteilungen im Zusammenhang mit:

  • einer Bestellung;

  • einer Zahlung;

  • Versand und Lieferung;

  • einer Erstattung;

  • einem Kundendienst- oder After-Sales-Vorgang;

  • der Sicherheit eines Kontos oder einer Transaktion;

  • gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen.

Solche Mitteilungen können weiterhin versendet werden, soweit sie für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.

13. Automatisierte Verfahren und Risikoprüfungen

Unsere Website oder eingebundene Dienstleister können automatisierte technische Werkzeuge einsetzen, insbesondere für:

  • die Erkennung von Zahlungsrisiken;

  • Betrugsprävention;

  • Bestellprüfungen;

  • den Schutz der Website und von Transaktionen;

  • die Analyse der Werbewirkung.

Soweit nicht ausdrücklich anders mitgeteilt, treffen wir keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.

Soweit eine automatisierte Einzelentscheidung in den Anwendungsbereich von Art. 22 DSGVO fällt, gelten die dort vorgesehenen gesetzlichen Voraussetzungen und Schutzmechanismen.

14. Informationen zu Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht hauptsächlich an Personen, die das nach dem jeweils anwendbaren Recht erforderliche Alter noch nicht erreicht haben.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen, die nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam in die betreffende Datenverarbeitung einwilligen können.

Stellen wir fest, dass entsprechende Daten ohne eine erforderliche rechtliche Grundlage verarbeitet wurden, werden wir den Sachverhalt prüfen und die Daten nach Maßgabe des anwendbaren Rechts löschen oder andere geeignete Maßnahmen ergreifen.

15. Links und Angebote anderer Anbieter

Unsere Website kann Links zu eigenständig betriebenen Angeboten enthalten, beispielsweise zu:

  • Websites Dritter;

  • Zahlungsplattformen;

  • Seiten zur Sendungsverfolgung;

  • sozialen Netzwerken;

  • anderen externen Diensten.

Solche externen Angebote werden von den jeweiligen Anbietern eigenverantwortlich betrieben.

Wenn Sie eine externe Website oder Plattform besuchen, gelten für die dort stattfindende Verarbeitung die Datenschutzinformationen, Cookie-Regelungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Wir empfehlen, diese Informationen vor Nutzung des betreffenden Drittangebots zu prüfen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, einschlägiger Plattformvorgaben, technischer Entwicklungen, betrieblicher Änderungen oder eines Wechsels eingesetzter Dienstleister erforderlich wird.

Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung oder ab einem auf der Seite ausdrücklich angegebenen späteren Gültigkeitsdatum.

Eine spätere Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung beeinträchtigt keine Datenschutzrechte, die einer betroffenen Person bereits vor der Änderung nach zwingendem Recht zustanden.